Paletzorg is een samenwerkingsverband van zo’n 70 zelfstandige kleinschalige zorgondernemingen en gerelateerde dienstverleners in Noord-Nederland. We verlenen persoonlijke zorg, begeleiding, hulp en coaching aan kinderen, pubers, volwassenen en ouderen die door fysieke, psychische en/of psychiatrische problematiek problemen ondervinden in hun ontwikkeling of anderszins zorg of hulp nodig hebben.

Achter de initiële diagnose schuilt vaak een complexere zorgvraag. Het is van belang om de omgeving bij het hulpverleningsproces te betrekken. Wij geloven dat een veelzijdige en brede aanpak door een multidisciplinaire groep hierbij de juiste aanpak is. Paletzorg is zo'n groep en staat voor deze manier van werken. 

Kwaliteit

Paletzorg is een groep professionals en de Paletzorg-organisatie wil aantonen dat haar leden goede zorg en diensten leveren. Hiertoe hebben wij het Kwaliteits Management Systeem (KMS).

Paletzorg KMS is o.a. gebaseerd op HKZ. Het bevat de kwaliteitsaspecten van HKZ 165:2018 Zorg & Welzijn, HKZ 129:2015 Geestelijke Gezondheidszorg, HKZ 143:2010 Kleine Organisaties, HKZ 123:2015 Algemeen Organisatiedeel en HKZ 118:2015 Gehandicaptenzorg.
 
Maar  het KMS bevat meer, omdat wij naast HKZ ook andere dingen belangrijk vinden. Met een audit-certificaat kan het Paletzorg-lid aantonen dat het voldoet aan één of meer van die HKZ-normen, aan NEN7510 (2017), aan ISO9001:2015 en/of dat de locaties voldoen aan kwaliteitsstandaarden.   
 
Met het KMS kan het Paletzorg-lid ook aantonen dat het voldoet aan de eisen die gemeenten in Noord-Nederland stellen aan Jeugdzorg en WMO-zorgdienstverlening, zoals het Toetsingskader 2019 NMD WMO en Jeugdzorg, Kwaliteitsverbetering Sociaal Domein Friesland 2017 en het Drents Kwaliteitskader 2019. Ook kan ermee worden aangetoond dat het Paletzorg-lid voldoet aan het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022, het Kwaliteitsdocument voor Verantwoorde Hulp bij het Huishouden 2009, Onderbouwing HKZ-model 2008, de Kwaliteitseisen Beschermd Wonen en Maatschappelijke Opvang 2016 en de zeven principes van de Governancecode Zorg 2017.